Восстановить пароль можно через мобильный телефон или почту. Если учетная запись подтверждена, потребуется один из документов: паспорт, СНИЛС или ИНН.

Если восстановить не получилось, новый пароль можно получить лично в ближайшем центре обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. На портале есть карта, где можно найти адреса и телефоны: https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/?fts=rcr

В центре обслуживания восстановить пароль можно только к подтвержденным учетным записям. Если у вас стандартная или упрощенная, подтвердить ее можно в центре, когда придете за паролем.

Как восстановить пароль на Госуслугах:
https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-21/7

Как получить новый пароль в центре обслуживания:
https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-21/3682